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本公司配送事項
南極冰食品有限公司
NAN CHI BING FOOD CO., LTD.
聯絡電話：07-6520872
本廠地址：高雄市大樹區九曲路5巷32弄3號
擁有HACCP、ISO22000雙認證工廠
工廠登記編號 64008842
食品業者登錄字號 E-182866781-00000-8
◌ 營業時間：
週一至週五 09:00-17:00｜午間休息12:00~13:30
例假日與國定假日休息無出貨服務
◌ 訂購方式：
1.於營業時間來電訂購：07-6520872
2.官方LINE訂購，客服於營業時間確認訂單。
◌ 公司配送事項《高雄部分區域》：
1.請至少於前一日訂購，當日營業後即備貨出車無法臨時加單。
2.高雄市區（部分區域無開放路線）達出貨標準即可配送到府。
3.需配合配送司機路線安排，恕無法指定配送時間。
4.本公司有配送區域：前金、新興、鹽埕、左營、楠梓、鼓山、旗津、苓雅、三民、前鎮、小港、林園、大寮、鳳山、鳥松、大社、仁武、大樹、岡山、橋頭、屏東市(部分路段)
全台宅配
➤ 宅配到貨時間約1~3日(例假日與特定節日不計)
➤ 例假日休息無出貨服務
◌ 宅配出貨事項：《每日中午12點收件》
1.週一至週四中午12點前訂購，當日寄出1-3天抵達(不含假日)。
2.週五中午12點前訂購 可當日寄出，貨運方於下週配送。
3.週五中午12點後訂購 將於下次工作日(週一)為您寄出。
4.例假日訂購將於下次工作日為您安排寄出。
◌ 物流相關問題：
冷凍產品：採大榮貨運低溫寄送。無法送達之區域轉為 黑貓宅配低溫到府。
常溫產品：採大榮貨運常溫寄送
1.配送服務為週一至五，六日無配送，到貨日約1~3日(不含六日與特定節日)
2.到貨時間須以宅配物流為主，不保證隔日到貨。
3.若地址是在百貨公司、地下街等等，大榮貨運會額外收取特別服務費。
4.可指定週六到貨需多假日托運費(大榮貨運假日配送之額外收費)
◌ 運費相關問題：
Q：未達免運標準，運費怎麼算？
A1：冷凍每箱運費單筆NT$240元起；須依地區體積有所不同。(限台灣本島)
A2：常溫每箱運費單筆NT$150元起，須依地區體積有所不同。(限台灣本島)
A3：部分地區如宜花東，運費加收會額外報價。
◌ 注意事項：
1.產品購買前如有任何疑問，請來電或於LINE向客服詢問，避免日後爭議。由於訂購皆需有場內作業時間與宅配收件程序，恕不接受急件。
2.食品類、冷凍食品類屬消耗性商品，商品屬性特殊，因衛生考量依照法規因此不適合於7天鑑賞期之約束，除產品有瑕疵或或是與訂單不符合，請聯繫客服為您處理。下單前請務必考慮、詢問清楚！
3.與本公司下單成功之客戶，皆視為已完全清楚上方注意事項，如訂單出貨後欲取消訂單、貨到拒收的情況，本公司將索取賠付來回運費，如拒絕賠付，將寄出存證信函保留法律追訴權。
其他問題
◌ 是否有提供自取？
可以！需請您提前來電訂購或是與LINE客服訂購，幫您安排。
地址：高雄市大樹區九曲路5巷32弄3號（google地圖搜尋導航"南極冰食品有限公司"）
◌ 可開立統編發票嗎？
可開立統編發票，需請您提供『發票抬頭』及『統一編號』。